易赔门店案例
2018年5月5日,中衡保险公估股份有限公司江西分公司在总公司的指导下,召开了一场别开生面的门店培训交流会,总公司易赔门店管理部总经理张文超、中南大区副总经理韩江山代表总公司出席了这场会议。会议于当日下午14:00在江西分公司会议室举行,参会人员还包括与江西分公司合作的新、老门店负责及江西分公司全体员工,会议由张文超总经理主持。
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会议开始,张总向大家介绍了中衡股份的成长历程,并指出门店与中衡的关系是合作,并非上下级。他还向众人宣讲了门店的实体意义和扩展意义以及门店从最初咨询到最终营业的流程。张总重点讲解了车险(非保险公司委托业务)评估,阐述了价格评估的意义,并以自己亲身解决的案例为模版向大家形象展示了价格评估是在合法、合规、合理的前提下,让顾客达到满意的评估服务,强调了客户在不同场景可能对象也不同,所以我们的立场也会不同。
其次,张总又向大家介绍了车险评估、车辆损失评估、车辆贬值损失评估、车辆停运损失评估的定义及具体工作要求。另外,他也对我公司的鉴定业务做了详细分析,包括司法鉴定(亲子鉴定和痕迹鉴定)、火灾鉴定等,为大家以后的工作指明了方向。
会议的最后,大家针对张总之前的讲解,做了激烈的讨论。老门店负责人借此机会提出了他们在工作中遇到的困难和问题,有经验的人为他们一一分析并解答,解除了他们的疑惑。新门店负责人通过宣讲材料和张总的讲解,也理清了以后的工作思路,觉得与中衡合作是个明智的选择,对中衡也有很大信心,希望双方在以后工作中取得共赢!