【案例】中衡受托办理供热管道泄漏导致路面受损案

    2019年12月，我司受某保险公司委托，办理供热管道泄漏导致路面受损案，为委托方损失赔付提供价格参考依据。

事故发生经过

    2019年12月，新疆某小区院内供热管道突然发生泄漏事故，此事故导致多处地段路面受损。事故发生后，供热有限责任公司供热站工作人员于当日向保险公司报案。出险后保险公司委托我司去办理公估事宜。

损失情形及勘验过程

    我司接到保险公司委托后，及时与被保险人联系人单某取得联系，经沟通约定到现场查勘，次日我司公估人员赶至事发地点，与被保险人联系人单某见面。第一时间前往事故现场进行查勘，现场可见，本次事故造成多处路面塌陷受损（幼儿园门口、小区门口、商铺门口）等，需进行施工修复。公估人员对损失情况进行详细调查，对损失项目及数量进行测量确定。

    我司基于保险损失补偿原则，依据损失程度，结合当地市场行情询价，在对本次事故损失进行逐一核算后，完成了现场查勘、原因分析、材料收集、损失核算、案件会谈、赔款理算等等相关全部公估工作。

    供热管道泄漏导致路面受损的事件时有发生，也会造成大量的财产损失。供热管道泄漏不仅社会不良影响大，而且给供热企业造成的麻烦也很大。天寒地冻开挖路面、影响城市交通、投入较大的抢修费用、减少热费收入等等，这是供热企业乃至全社会不愿意看到的事情。但既然事情已经发生，尽快完成理赔工作，顺利完成抢修才是我们与供热企业最应该做的事情。

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