2018/1/9
中衡易赔客服接到一个业主的咨询电话,说楼上漏水导致自家刚刚装修一半的房子被水淹,楼上住户却拒绝赔偿,气愤之余的业主要做财产损失评估准备走司法程序。中衡易赔客服连忙安抚客服情绪,立即安排中衡财产评估师与之取得联系。经过沟通后,立即委托中衡为其做财产损失评估。
事情是这样的中衡财产评估师接到委托后立刻与委托人联系,约定一同前往事故地点,中衡财产评估小组到达现场后根据委托人提供的现场图片和查勘业主家。发现该业主家属于长期空置房,墙上有物业所贴空置房标识,并有定期巡检记录,家中并未装修过,属于交付时毛坯状态。我司在现场看到卫生间的下水口明显高于地面,造成水量大时,水无法及时排掉。分析现场水是可能是由于其他业主家装修工人误开2504总阀,造成水压过大,造成管道局部漏水且下水口无法排尽,造成长时间堆积使楼下房顶受损,随后中衡财产评估小组来到该业主家中查勘。据装修工人介绍,漏水造成客厅,主卧室,次卧,次卧窗台外墙面,次卧房梁内部线路接线盒不同程度进水,为保险起见线路由于进水,可能造成短路,需后期进行复勘。其他房间房顶由于重新粉刷会造成较大色差,需要进行重刷。
作为中衡财产评估师,查勘定损是我们的工作,但同为老百姓,也能真真切切的感受到业主的愤怒,毕竟一辈子的积蓄,谁也不想发生这种事故。一方面我们进行理赔工作,同时我们也会安抚业主的情绪。最后根据委托人家因楼上漏水导致财物受损情况,出具了专业的财产损失评估报告。尽可能做到让所有人满意的结果,这就是我们中衡人,牢记使命,不忘初心!
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